Questions fréquemment posées

FAQ

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, parcourez notre site et ajoutez les produits au panier. Ensuite, vérifiez votre sélection en cliquant sur l'icône du panier. Renseignez vos informations de livraison, choisissez votre mode de paiement, puis finalisez votre commande en cliquant sur Payer maintenant. Vous recevrez une confirmation par e-mail et un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

Comment annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous essaierons de répondre à votre demande avant l’expédition.

Comment se déroulent les délais de traitements de ma commande ?

Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande sera expédiée.